Klantenservicemedewerkers stellen Inquerio AI één vraag en krijgen het volledige beeld terug: account, order, facturatie, tickethistorie en de huidige status. Geen schakelen tussen systemen. Geen terugbelafspraak. De klant hoort een antwoord, geen wachtmuziek.
Elk van deze is één vraag die logins vereist in meerdere systemen en het antwoord zelf bij elkaar brengt. Inquerio AI beantwoordt ze in één keer, waarbij elke claim herleidbaar is naar het systeem waar hij vandaan komt.
›Waar is order 4711 en waarom is hij nog niet verzonden?
Bevraagt CRM, WMS, vervoerders-API, supporttickets
›Is de terugbetaling voor ticket #88412 al verwerkt?
Bevraagt Ticketing, betalingsprovider, facturatie
›Is deze klant geraakt door de storing van vandaag?
Bevraagt Abonnementsdatabase, statuspagina, supporthistorie
›Wat is het SLA-overschrijdingspercentage voor ons betaalde abonnement op dit moment?
Bevraagt Contracten, ticketing, tijdregistratie
›Laat alle openstaande tickets zien van accounts met een ARR van meer dan €100k.
Bevraagt CRM, facturatie, ticketing
Het werk is niet veranderd. Het aantal systemen waarin het antwoord staat, wel. Inquerio AI verbindt ze allemaal.
Inquerio AI sluit aan op de systemen die je supportteam al gebruikt. Geen kopieën, geen vertraging, read-only by default.
Salesforce, HubSpot, Pipedrive of de eigen oplossing. Het hoofdaccount, abonnementsniveau, eigenaar en recente contacthistorie.
Zendesk, ServiceNow, Freshdesk, Intercom. Zaakhistorie, huidige eigenaar, tijd per fase en eerdere oplossingspatronen.
ERP, abonnementsfacturatie, e-commerce ordertabellen. Factuurstatus, terugbetalingen, laatste betaling, abonnementswijzigingen.
Statuspagina, incidenttijdlijn, foutbudgetten. Vertelt de medewerker of het probleem van de klant deel uitmaakt van een bredere verstoring.
Helpartikelen, runbooks, eerdere macro's. Inquerio AI vermeldt de exacte alinea achter elke aanbevolen vervolgstap.
Waar de order daadwerkelijk is, wanneer hij voor het laatst is gescand en wanneer hij wordt verwacht. Het deel dat de klantenservice niet alleen vanuit het CRM kan beantwoorden.
Nee. Medewerkers typen in gewone taal. Inquerio AI regelt alle technische details. De enige vereiste vaardigheid is het stellen van een duidelijke vraag.
Inquerio AI werkt achter je bestaande inlogsysteem. Elke medewerker ziet alleen wat zijn account mag zien in de bronsystemen. Inquerio AI verbreedt dat bereik nooit. Elke vraag wordt gelogd voor de audit.
Nee. Je ticketsysteem blijft het bronsysteem voor zaken. Inquerio AI is de laag waarmee medewerkers snel, dwars door dat systeem en elk aangrenzend systeem kunnen lezen.
De meeste antwoorden over meerdere systemen komen binnen 2 tot 10 seconden. Sneller dan een collega die op Slack reageert, hoeft de medewerker de chat niet te verlaten om die te vinden.
Ja. Plan de vraag in en stuur het antwoord naar het kanaal naar keuze. SLA-overschrijdingspercentage, escalaties per regio en ticketleeftijd per abonnementsniveau. Alles kan op een dashboard of in een dagelijkse e-mail terechtkomen.
Hetzelfde patroon toegepast op orders, claims, zendingen en facturen. Het klantenservicepatroon op volle breedte.
Hoe traceren werktAntwoorden over meerdere systemen voor debiteuren, betalingsafstemming en accountuitzonderingen.
Bekijk de finance use caseDe connectoren die dit mogelijk maken — CRM, ticketing, facturatie, WMS, status, vervoerder, kennisbank.
Waarmee het verbindtWe laten zien hoe Inquerio AI het live beantwoordt vanuit de systemen die je klantenserviceteam dagelijks gebruikt.
