Customer support
Klantenservice beantwoordt elk gesprek in seconden.
Zie customer supportUse cases
Echte vragen. Echte antwoorden. Uit systemen die je al vertrouwt.
Zes manieren waarop teams Inquerio AI gebruiken: traceer orders van begin tot eind, vind elke getroffen klant, bekijk live metingen over meerdere systemen, onboard zonder de portaalrondleiding, controleer een proces vooraf en vang uitzonderingen op voordat ze escaleren.
Per functie
Kies het team waarvan de vragen op jouw bureau terechtkomen.
Inquerio AI verschijnt onder een andere naam in elke functie. Zelfde motor, andere belangen.
Finance
Achterstallige debiteuren, betalingsafstemming, contractoverschrijdingen. Eén bronvermeld antwoord uit ERP, facturatie, bank en contracten.
Zie financeSales operations
Deals, verlengingen en segmentprestaties, zonder het datateam er tussenin. Beantwoord live, met de bron bij elke kolom.
Zie sales opsIT operations
De impact van incidenten, toegangscontroles, licentieoverzicht en auditbewijs. In één vraag in plaats van tien scripts.
Zie IT operationsDirectierapportage
Wat is het nu? Live KPI's zonder de vertraging van het BI-dashboard.
Zie directierapportageVolg alles van begin tot eind
Het patroon voor het traceren over meerdere systemen in detail: orders, tickets, zendingen, claims en facturen.
Zie tracerenZes dingen die teams Inquerio AI vragen
Crossfunctioneel, niet branchespecifiek.
Deze komen voor in elk bedrijf met meer dan drie systemen. Kies de vragen die aansluiten bij waar jouw team vandaag vastloopt.
Traceer alles van begin tot eind
›Waar is order 4711?
Inquerio AI haalt het beeld op uit verkoop, betaling, magazijn en vervoerder. Hetzelfde patroon werkt voor tickets, claims, zendingen, aanvragen en facturen.
Vind elke getroffen klant
›Wie heeft een betaald abonnement en is geraakt door de storing van gisteren?
Eén vraag raadpleegt abonnementsdata, statuspagina's en supporthistorie tegelijk. Het antwoord komt terug als een lijst waarop je kunt handelen, niet als een ticket dat je nog moet schrijven.
Live metingen over meerdere systemen
›Wat is ons SLA-overschrijdingspercentage dit uur?
Berekend live vanuit het ticketsysteem en de contracten, niet vanuit het BI-dashboard van gisteren. Het getal is het juiste getal.
Onboard zonder de portaalrondleiding
›Wat staat er op dit moment open?
Een nieuwe operationeel verantwoordelijke stelt één vraag en krijgt het antwoord dat vroeger acht logins vereiste. Nieuwe medewerkers zijn in dagen ingewerkt, niet in weken.
Controleer een proces vooraf
›Hebben we deze combinatie op voorraad in het dichtstbijzijnde distributiecentrum?
Voordat de order van een klant wordt verwerkt, vraagt de orderpijplijn het aan Inquerio AI en krijgt een ja of nee met toelichting. Het gesprek met de klant wordt één stap korter.
Vang uitzonderingen vroeg op
›Welke facturen zijn meer dan 60 dagen achterstallig en hebben een openstaand supportticket?
Een ingeplande vraag komt elke ochtend in de juiste inbox terecht, met een lijst die kort genoeg is dat iemand er ook daadwerkelijk iets mee kan doen.
Het patroon
Veel soorten vragen
Wat het voorbeeld ook is, het patroon is hetzelfde: een persoon of een ander systeem stelt Inquerio AI een vraag, Inquerio AI raadpleegt de systemen die het antwoord bevatten en geeft een resultaat terug met bron en die actueel is.
Eenmalige vragen
Een persoon typt in gewone taal en krijgt een antwoord. Het meest voorkomende startpunt.
Hoe vragen stellen werktTerugkerende vragen
Dezelfde vraag op een schema, met het antwoord gestuurd naar waar het team zich al bevindt.
Hoe automatiseren werktGebeurtenisgestuurde vragen
Een ander systeem vraagt Inquerio AI wanneer er iets gebeurt en handelt op basis van wat er terugkomt.
Hoe triggers werkenBreng de vraag die vandaag op iemands bureau blijft liggen.
Als je één vraag hebt die drie systemen en een vergadering kost om te beantwoorden, laten we zien hoe Inquerio AI die in seconden beantwoordt.