Een CRM-update
Een opportunity gaat naar closed-won.
Inquerio AI stelt de volledige klantstatus samen uit CRM, facturatie, support en ticketing en plaatst die als afsluitende context terug in het dealrecord.
Triggers
Start een vraag vanuit elk ander systeem.
Inquerio AI geeft je een webhook-URL. Elk systeem dat een verzoek naar een URL kan sturen, kan een vraag stellen en een gestructureerd antwoord terugkrijgen. Voeg een bestand toe, geef parameters mee en ontvang een resultaat waarop je kunt handelen.
Trigger instellen
Een URL, een vraag en een auditspoor.
Elke trigger heeft zijn eigen inloggegevens, verwachte invoer en geschiedenis van elke uitvoering.
app.inquerio.ai
Wat dit mogelijk maakt
Drie patronen die we bij bijna elke klant zien.
Een formulierinzending
Een prospect vult een websiteformulier in.
Inquerio AI controleert elk systeem dat de klant raakt en geeft de juiste vervolgstap terug, met bronvermelding, voordat de bevestigingspagina van het formulier wordt geladen.
Een incident
Een monitoringtool stuurt een melding.
Inquerio AI zoekt elke getroffen klant op, elk openstaand ticket, elke actieve SLA en plaatst het overzicht in het on-call kanaal.
Bestanden meesturen bij een trigger
Een trigger kan een document meenemen.
Voeg een PDF, spreadsheet of Word-document toe aan de trigger. Inquerio AI haalt de tekst op uit het bestand en gebruikt die als context voor de vraag. Het bestand bestaat alleen tijdens de uitvoering: het wordt niet opgeslagen, niet bewaard en na het antwoord verwijderd.
Daarmee wordt een hele categorie werkstromen één enkele stap:
- Een nieuw contract wordt geüpload. Inquerio AI vergelijkt het met de contracten die al in het systeem staan en markeert de verschillen.
- Een leverancier stuurt een factuur als PDF. Inquerio AI koppelt die aan de openstaande inkooporders en geeft de juiste goedkeurder terug.
- Een spreadsheet met nieuwe SKU's komt binnen in een gedeelde map. Inquerio AI leest hem en vertelt je welke er al in de catalogus staan.
Data doorgeven zonder veiligheid te verliezen
Externe invoer wordt gecontroleerd voordat een model het ziet.
Alles wat een extern systeem aan Inquerio AI doorgeeft, een bestand, een parameter of een stuk tekst, ondergaat een beveiligingscontrole voordat het deel uitmaakt van de vraag. Het triggerpunt is ontworpen om veilig bloot te stellen aan andere systemen.
Standaard beveiligd
Elke trigger vereist een toegangssleutel. Sleutels kunnen worden ingetrokken, vervangen of per systeem worden beperkt.
Bestanden worden verwerkt, niet opgeslagen
Bijgevoegde PDF's, spreadsheets en Word-documenten worden verwerkt op het moment van de uitvoering en daarna verwijderd. Er blijft niets achter.
Invoer gecontroleerd
Tekst die van buitenaf binnenkomt, wordt gefilterd op bekende aanvalspogingen voordat die aan het taalmodel wordt doorgegeven.
End-to-end geauditeerd
Elke triggeruitvoering staat in het auditlog: wie hem activeerde, wat er werd gevraagd, wat er werd teruggegeven, welk model antwoordde en of er teruggevallen is op een standaardinstelling. Compliance kan elke beslissing opnieuw bekijken.
Een model per trigger
Kies het taalmodel dat bij elke werkstroom past.
Triggers hoeven niet hetzelfde model te gebruiken. Een privacygevoelige trigger kan op een lokaal model draaien. Een kritische trigger op het meest capabele cloudmodel. Elke trigger heeft zijn eigen instelling.
Modelselectie per trigger
Elke trigger kan de standaardinstelling overschrijven met zijn eigen taalmodel: een lokaal gehost model voor de trigger die HR-data verwerkt, en een topmodel voor de trigger die klantcommunicatie opstelt. De keuze reikt tot elk model waartoe je account toegang heeft.
Voorspelbaar, met een eerlijke terugval
Als het ingestelde model niet beschikbaar is wanneer een trigger afgaat, valt Inquerio AI terug op de standaardinstelling en legt dat vast. Het auditspoor toont altijd het model dat daadwerkelijk heeft geantwoord.
Één webhook-URL verwijderd van een slimmere werkstroom.
Breng een werkstroom die een vraag nodig heeft midden in het proces. We koppelen een trigger en laten het antwoord direct terugkomen.