Naar inhoud
inquerio.ai

Veelgestelde vragen

De vragen die klanten, security-teams en eindgebruikers vaak stellen. Staat je vraag er niet bij? Mail naar hello@inquerio.ai.

Over inquerio.ai

Wat kost inquerio.ai?

Inquerio.ai werkt met vaste plannen per maand. In elk plan zit een aantal gebruikers, koppelingen en credits voor vragen, en voor grotere organisaties is er een Enterprise-plan. In een demo bekijken we samen je situatie en welk plan past.

Kan ik eerst een pilot doen?

Ja. Vraag een demo aan, dan kijken we samen naar je situatie. Daarna kun je klein beginnen met één koppeling en zien wat inquerio.ai met je eigen data doet.

Wat is het verschil met een traditionele ETL-oplossing?

ETL verplaatst en transformeert data naar een nieuw systeem. Inquerio.ai doet dat niet. Het bevraagt bronnen live, zonder datamodel en zonder pipelines om te onderhouden. Je stelt een vraag en krijgt direct antwoord uit de bron.

Wat is het verschil met ChatGPT of Copilot?

ChatGPT en Copilot zijn generieke assistenten zonder directe toegang tot je bedrijfssystemen. Inquerio.ai is specifiek gebouwd om veilig en gestructureerd met je interne data te praten, met rechten, logging en live koppelingen.

Waarom niet gewoon een developer laten bouwen?

Kan ook. Maar dan bouw je maatwerk per koppeling, per rapport, per systeem. Inquerio.ai automatiseert dat: één keer koppelen, daarna kan iedereen in de organisatie vragen stellen zonder tussenkomst van een developer.

Wat als we al een datawarehouse hebben?

Dan is inquerio.ai een aanvulling. Draait je datawarehouse op PostgreSQL, MySQL of BigQuery, dan beantwoordt inquerio.ai er vragen over, net als bij elke andere bron. Je hoeft niets te migreren. Gebruik je een ander datawarehouse? Vraag ons wat er kan.

In welke talen werkt inquerio.ai?

Je stelt je vraag in je eigen taal. Inquerio.ai werkt met AI, dus het begrijpt je vraag en antwoordt in dezelfde taal.

Vragen stellen aan inquerio.ai

Moet ik SQL of een technische taal kennen?

Nee. Je stelt gewoon een vraag in normale taal. Inquerio.ai vertaalt die naar de juiste query voor het juiste systeem. Dat is het hele punt.

Kan ik doorvragen?

Ja. Inquerio.ai onthoudt de context van je gesprek binnen een sessie. Als je eerst vraagt naar sales en daarna 'en voor dit account?', dan snapt het systeem waar je op doelt. Die context blijft binnen dat gesprek en gaat niet over naar dat van een ander.

Wordt inquerio.ai slimmer naarmate we het meer gebruiken?

Ja. Het platform bouwt context op over hoe systemen, data en terminologie binnen je organisatie samenhangen. Aanvullende documentatie kan worden toegevoegd om die context te verrijken. Hoe meer het wordt gebruikt, hoe beter het aansluit op hoe je vragen stelt.

Kan ik antwoorden exporteren?

Ja. Je downloadt een antwoord of gesprek als CSV, Excel of JSON. Ook kun je antwoorden automatisch laten bezorgen via e-mail, Slack of een webhook naar je eigen systeem.

Wat als het antwoord niet klopt?

Je ziet uit welke systemen een antwoord komt. Je kunt doorvragen, de vraag anders stellen of een duim omhoog of omlaag geven. Het platform leert van vragen die goed gaan en wordt nauwkeuriger naarmate het je data beter begrijpt.

Kan ik terugkerende vragen automatiseren?

Ja. Met een planning laat je een vraag periodiek uitvoeren en het antwoord automatisch bezorgen. Bijvoorbeeld een dagelijks overzicht van openstaande orders in je mail. Met webhooktriggers start je eigen systeem een vraag, en het antwoord komt binnen in het kanaal dat je hebt ingesteld.

Zijn er limieten aan het aantal vragen per dag?

Elk plan heeft een maandelijks tegoed aan credits. Een vraag die meer data leest of meer stappen nodig heeft, gebruikt meer credits. Je ziet je verbruik in de app en krijgt een melding voordat je credits op zijn.

Beveiliging, data en beheer

Waar wordt mijn data gehost?

Je bedrijfsdata blijft in je eigen systemen. Inquerio.ai leest die uit als je een vraag stelt. Je hoeft niets te migreren. Vragen, antwoorden, logs en accountgegevens staan in de EU. Hoe we met gegevens omgaan, lees je in onze Privacypolicy.

Moet ik mijn bedrijfsdata verhuizen?

Nee. Inquerio.ai is een brug, geen nieuwe databron. Je stelt een vraag, inquerio.ai bepaalt welke systemen nodig zijn en haalt het antwoord live op uit de bron. CRM, ERP, databases en maatwerkapplicaties blijven waar ze zijn.

Welke AI-modellen gebruikt inquerio.ai? Wordt onze data gebruikt om die te trainen?

De AI-laag draait via een AI-leverancier in de cloud of via een lokaal model in je eigen omgeving. Je bedrijfsdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

Hoe werkt de beveiligingslaag?

Gebruikers zien alleen de bronsystemen waar hun groep toegang toe heeft. Databases worden alleen gelezen, nooit aangepast. Elk gesprek hoort bij één gebruiker, dus context gaat nooit over naar het gesprek van een ander.

Is het alleen-lezen of kan inquerio.ai ook dingen aanpassen?

Alleen-lezen. Inquerio.ai haalt informatie op en laat die zien. Het past niets aan in je CRM, ERP of andere bronsystemen.

Hoe werkt toegang per rol?

Toegang regel je centraal. Je deelt gebruikers in groepen in en geeft elke groep toegang tot de bronsystemen die ze mogen gebruiken. Daarnaast zijn er rollen voor gebruikers, managers en beheerders.

Wordt elke vraag gelogd?

Ja. Elke vraag wordt standaard vastgelegd, met de complete conversatie tussen de gebruiker, inquerio.ai en het AI-model. Je ziet precies wat er gevraagd is, hoe de vraag is verwerkt en wat er terugkwam. Hoe lang logs bewaard blijven, hangt af van je plan.

Voldoet inquerio.ai aan de AVG?

Ja. Inquerio.ai verwerkt je gegevens volgens de AVG. Je bedrijfsdata blijft in de bron, en vragen en antwoorden worden gelogd voor audit. Een verwerkersovereenkomst sluiten we op aanvraag met je af.

Kunnen medewerkers elkaars data zien?

Nee. Een gebruiker ziet alleen data uit de systemen waar zijn of haar groep toegang toe heeft. Beheerders stellen dat centraal in en kunnen voor audit alle vragen inzien.

Kan ik kiezen waar de AI draait?

Ja. Naast een AI-leverancier in de cloud kun je een lokaal model in je eigen omgeving gebruiken. Dat verbind je via de AI-brug, die niet in elk plan zit.

Wie heeft toegang tot onze configuratie en koppelingen?

Alleen beheerders binnen je organisatie. Medewerkers van this.nl kunnen niet inloggen in je omgeving, tenzij je ze zelf als gebruiker toevoegt, bijvoorbeeld voor support.

Koppelingen en systemen

Welke systemen ondersteunt inquerio.ai?

Inquerio.ai koppelt met MySQL- en PostgreSQL-databases, met API's met een OpenAPI/Swagger-specificatie of GraphQL, en met documenten in je kennisbank. Er zijn ook kant-en-klare koppelingen, bijvoorbeeld met BigQuery, Jira en HubSpot. Weet je niet of je systeem te koppelen is? Vraag het ons.

Werkt het ook met onze legacysystemen?

Ja, zolang er een MySQL- of PostgreSQL-database onder zit of het systeem een API heeft. Inquerio.ai legt één laag over oude en nieuwe systemen. De onderliggende systemen blijven zoals ze zijn. Gebruik je een andere database? Vraag ons wat er kan.

Hoe werkt de koppeling technisch?

Een MySQL- of PostgreSQL-database of een API met een OpenAPI-specificatie koppel je zelf in de app. Inquerio.ai leest daarna automatisch de structuur van die bron in, zodat je meteen vragen kunt stellen. Voor systemen zonder standaardkoppeling kijken we samen wat er kan.

Werkt inquerio.ai ook met systemen die alleen intern bereikbaar zijn?

Ja. Voor systemen die niet vanaf internet te bereiken zijn, zoals een database in je eigen serverruimte, installeer je een AI-brug in je netwerk. Die legt een beveiligde verbinding met inquerio.ai, en je bepaalt welke systemen de AI-brug mag bereiken. De AI-brug zit niet in elk plan.

Hoeveel bronsystemen kan ik tegelijk koppelen?

Dat hangt af van je plan. Je koppelt databases, API's en documenten naast elkaar. Per vraag bepaalt het platform zelf welke bronnen relevant zijn.

Kan ik één vraag stellen over meerdere systemen tegelijk?

Ja. Dat is precies de kracht. Stel een vraag als 'welke klanten uit het CRM hebben openstaande facturen in ons boekhoudpakket?' en inquerio.ai combineert de data uit beide bronnen in één antwoord.

Wat als een bronsysteem tijdelijk onbereikbaar is?

De overige bronnen worden gewoon bevraagd. Je krijgt antwoord op basis van de systemen die wel bereikbaar zijn.

Kan het systeem meegroeien als we meer gebruikers of koppelingen toevoegen?

Ja. Gebruikers en koppelingen voeg je zelf toe in de app. Wordt je plan te klein, dan stap je over naar een groter plan. Gebruikers en rechten beheer je zelf.

Zit ik vast aan één AI-leverancier?

Nee. Je kiest uit meerdere AI-modellen, ook een lokaal model in je eigen omgeving. En omdat je bedrijfsdata in je eigen systemen blijft, zit je ook niet aan ons vast.

Integratie met bestaande tools

Werkt het samen met Power BI of andere dashboards?

Inquerio.ai is geen vervanging voor je dashboards, maar een aanvulling. Resultaten download je als CSV of Excel, of je stuurt ze door naar bestaande tooling via e-mail, Slack of een webhook. Ook kun je dashboards van inquerio.ai in je eigen portalen plaatsen.

Kan ik inquerio.ai vanuit mijn eigen applicatie gebruiken?

Ja. Met een API-key stel je vragen, haal je resultaten en exports op en start je webhooktriggers vanuit elke applicatie die HTTP-requests kan doen.

Hoe loggen gebruikers in?

Inquerio.ai ondersteunt inloggen met passkeys en tweefactorauthenticatie.

Dashboards en rapporten

Kan ik dashboards bouwen met inquerio.ai?

Ja. Inquerio.ai heeft insluitbare dashboards voor grafische weergaven van je data: lijngrafieken, staafdiagrammen, taartdiagrammen en tabellen, gevuld door vragen aan je bronnen op een vast schema.

Kan ik die dashboards op externe pagina's plaatsen?

Ja. Met een klein stukje code plaats je dashboards op elke externe website, elk intranet of klantportaal. Bezoekers zien alleen de resultaten, nooit je interne systemen.

Hoe worden dashboards gevuld met data?

Je maakt datalijnen aan: vragen in natuurlijke taal die op een vast schema worden uitgevoerd (bijvoorbeeld elke 15 minuten). De resultaten worden opgeslagen als snapshots en weergegeven in de grafiek. Je hoeft geen queries te schrijven, alleen de vraag te formuleren.

Is dit een BI-tool zoals Grafana?

Nee. Inquerio.ai is geen BI-tool. Het beantwoordt vragen uit je systemen, en een dashboard is één plek waar die antwoorden kunnen staan. Je bouwt panelen, kiest grafiektypen en zet ze in een raster, maar elk paneel wordt gevuld door een vraag in plaats van een handgeschreven query.

Support

Hoe snel kan ik beginnen?

Vraag een demo aan, dan plannen we samen de start. Zodra je werkomgeving klaarstaat, koppel je je eerste systeem en kun je meteen vragen stellen.

Wat voor support krijg ik?

Je kunt altijd mailen naar hello@inquerio.ai, je hoort binnen één werkdag van ons. Je hebt direct contact met het technische team van this.nl.

Wat gebeurt er als we willen stoppen?

Je zegt je plan op in de app, en het loopt door tot het einde van de periode. Omdat je bedrijfsdata in je eigen systemen staat, hoef je niets terug te migreren. Voordat je je werkomgeving verwijdert, kun je een export downloaden.

Mijn vraag staat er niet bij?

Wil je iets anders weten? Stuur ons een bericht op hello@inquerio.ai en je hoort binnen één werkdag van ons.

Zelf zien hoe inquerio.ai werkt met je bedrijfsdata?

Liever zonder formulier? Mail naar hello@inquerio.ai of bel +31 85 732 5200.